Fraktpolicy

FRAKTPOLICY FOR NORGE

BRING

Vi er glade for å kunne tilby BRING som vår hovedfraktpartner for norske bestillinger. BRING er en pålitelig og anerkjent transportør som tilbyr et utvalg av fraktalternativer for å imøtekomme dine behov.

FRAKTKOSTNADER OG LEVERINGSTIDER FOR NORGE:
Leveringstid: Forvent leveringstid på 2-4 arbeidsdager for dine bestillinger.

ORDREBEHANDLING:
Ordre behandles vanligvis innen 24-48 timer etter mottak. Ordre som mottas i helgene eller på helligdager behandles neste arbeidsdag.

SPORING:
Etter at din bestilling er sendt, vil vi tilby et sporingsnummer slik at du kan spore pakken din. Du kan spore pakken på BRINGs nettside eller via din BRING-konto.

MISTEDE ELLER SKADED PAKKER:
Hvis pakken din blir borte eller skadet under frakt, vennligst kontakt oss umiddelbart på Support@primus-silva.com eller bruk chatten slik at vi kan hjelpe deg. Vi vil samarbeide med BRING for å lage en reklamasjon og sikre at du får erstatning eller tilbakebetaling for din bestilling.

KUNDENS ANSVAR:
Det er kundens ansvar å oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved bestillingstidspunktet. Dette inkluderer leveringsadresse, kontaktinformasjon og annen relevant informasjon som kreves for en vellykket levering. Hvis en levering mislykkes, blir forsinket eller medfører ekstra kostnader på grunn av feil eller ufullstendig informasjon som er gitt av kunden, vil Primus-Silva Sweden AB ikke være ansvarlig for disse problemene.

Hvis du oppdager at du har gitt feil informasjon, vennligst kontakt oss umiddelbart på Support@primus-silva.com. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å håndtere endringer, kan vi ikke garantere at endringer kan gjøres etter at en bestilling er behandlet.

For returer og refusjoner, besøk vår Refusjonspolicy.