Digitalt Presentkort

1. Allmänt

Dessa villkor gäller för köp och användning av digitala presentkort (“Presentkort”) som utfärdas av Primus-Silva Sweden AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 556032-8113.

Genom att köpa, ta emot eller använda ett presentkort accepterar du dessa villkor.

2. Giltighetstid

Presentkortet är giltigt i 24 månader (2 år) från inköpsdatum.

Efter giltighetstidens utgång kan presentkortet inte längre användas, och eventuellt kvarstående saldo förfaller utan rätt till ersättning.

3. Köp och leverans

Presentkort säljs digitalt och levereras via e-post till den mottagaradress som angivits vid köpet.

Köparen ansvarar för att rätt e-postadress anges.

Leveransen sker vanligtvis inom några minuter, men i vissa fall kan fördröjning förekomma.

4. Användning

Presentkortet kan användas som betalningsmedel vid köp på vår officiella webbplats:

www.silvasweden.com, inom det land där kortet köptes.

Det kan användas för hel- eller delbetalning. Om köpesumman överstiger presentkortets värde måste mellanskillnaden betalas med annat accepterat betalningssätt.

5. Saldo

Saldo på presentkortet kan ses direkt via den länk som skickas med i e-posten tillsammans med presentkortet.

Du kan också kontakta vår kundtjänst på support@primus-silva.com om du behöver hjälp.

Presentkortet kan inte lösas in mot kontanter, överlåtas eller återbetalas, vare sig helt eller delvis.

6. Återbetalning, förlust och stöld

Presentkort är en värdehandling. Primus-Silva Sweden AB ansvarar inte för förlorade, stulna eller skadade presentkort.

Presentkort kan inte återköpas eller återbetalas, och ersätts inte om de tappas bort eller används utan innehavarens tillstånd.

Vid retur av varor som betalats med presentkort återförs beloppet till samma presentkort.

7. Missbruk och bedrägeri

Primus-Silva Sweden AB förbehåller sig rätten att neka, spärra eller avbryta ett presentkort om det finns misstanke om bedrägeri, missbruk eller annan otillåten användning.

Bolaget kan även kräva ersättning för eventuella förluster som orsakats av sådan användning.

8. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag.

För konsumenter bosatta inom EU, EES eller Storbritannien gäller dock att eventuella tvingande konsumentskyddsregler i kundens hemland även ska tillämpas, i enlighet med gällande rätt (bland annat EU:s Rom I-förordning).

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med vår kundtjänst.

Om tvist inte kan lösas på detta sätt kan du som konsument vända dig till rätt myndighet i ditt land.